Tin tức

Lưu ý việc khó kết nối đối với các khách hàng quốc tế

Quý đại hiệp võ lâm thân mến,

Do tuyến cáp quang biến AAG vừa gặp sự cố vào ngày 18/02/2017 nên hiện tại, một số khách hàng quốc tế đang gặp tình trạng khó kết nối vào hệ thống máy chủ Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile. Thông tin chi tiết về sự cố cáp AAG có thể xem tại đây.

Ban Điều Hành Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile chân thành cáo lỗi và mong quý khách hàng cảm thông cho sự cố khách quan nêu trên. Đồng thời, công ty VNG cũng đang cố gắng liên hệ với các nhà mạng để khắc phục và giảm thiểu tối đa ảnh hưởng của sự cố đến các khách hàng nước ngoài, tuy nhiên sự cố chỉ có thể được khắc phục hoàn toàn sau khi tuyến cáp quang được sửa chữa hoàn tất.

vltkm

Nay xin thông báo để quý đại hiệp kịp thời nắm rõ. Nếu có thắc mắc, đại hiệp có thể gửi thông tin đến đường dây nóng 1900 561 558 hoặc hệ thống Chăm Sóc Khách Hàng trong game để được hỗ trợ tốt nhất.