Tin tức

Hướng dẫn khắc phục lỗi đăng nhập ở một số thiết bị Android

Quý đại hiệp võ lâm thân mến,

Bày bán tại Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile từ lâu đã là một tính năng hữu ích giúp đại hiệp khắp nơi có thể giao thương, trao đổi hàng hóa để kiếm thêm lộ phí hành tẩu giang hồ.

Sau quá trình kiểm tra, Ban Điều Hành đã phát hiện tình trạng khó đăng nhập đã phát sinh ngẫu nhiên trên một số thiết bị Android có thao tác mở game Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile trong khoảng từ 17:30 - 21:00 ngày 30/10/2017.

Vấn đề khó đăng nhập trên các thiết bị này sẽ được khắc phục hoàn toàn vào lúc 21:00 ngày 31/10/2017. Trước thời điểm đó, quý đại hiệp có thể sử dụng 2 cách sau để đăng nhập game với hướng dẫn cụ thể như sau:

---------

Cách 1

  • Truy cập vào kho ứng dụng Google Play (CH Play).
  • Tìm kiếm theo từ khóa File hoặc Folder.
  • Cài đặt một phần mềm quản lý tập tin và thư mục bất kì (có thể dùng bất kỳ phần mềm quản lý tập tin hoặc thư mục nào cũng được)
  • Mở phần mềm và truy cập theo đường dẫn: Bộ Nhớ Trong > Android > Data (/sdcard/Android/data).
  • Tìm và xóa thư mục: com.google.android.zdt.data
  • Thoát và mở lại game để có thể trải nghiệm.

vltkm

vltkm

vltkm

---------

Nếu cách 1 không thành công, quý đại hiệp có thể thứ cách 2 như sau:

---------

Cách 2

  • Trên thiết bị truy cập vào mục Cài Đặt > Quản Lý Ứng Dụng (Settings > Apps) trượt màn hình để tìm và chọn ứng dụng Võ Lâm Truyền Kỳ Mobile.
  • Chọn Xóa Bộ Đệm (Clear Cache).
  • Lưu ý: Không chọn Xóa Dữ Liệu (Data) vì như vậy sẽ làm mất thông tin của những tài khoản Chơi Ngay chưa liên kết email.
  • Thoát và mở lại game để có thể trải nghiệm.

vltkm

vltkm

---------

Nếu đại hiệp đã thực hiện 2 cách trên vẫn không thành công hoặc không biết cách thực hiện 2 cách trên thì đến 21:00 ngày 31/10/2017, thiết bị của Đại Hiệp cũng sẽ vào lại được game bình thường mà không cần bất kì thao tác gì.

Nay xin thông báo để quý đại hiệp kịp thời nắm rõ. Chân thành cáo lỗi và mong quý đại hiệp cảm thông cho những bất tiện nêu trên. Các thông tin có liên quan sẽ được Chân Nhi cập nhật đến quý đại hiệp trong thời gian sớm nhất. Nếu có thắc mắc, đại hiệp có thể gửi thông tin qua hệ thống đường dây nóng 1900 561 558 để được hỗ trợ.