Tin tức

Các sự cố liên quan đến thẻ cào điện thoại

Quý đại hiệp võ lâm thân mến,

Trong quá trình nạp thẻ và thanh toán bằng các loại thẻ cào điện thoại như Mobifone, Vinaphone, Viettel, vào một số thời điểm nhất định, hệ thống truyền tải dữ liệu của các nhà mạng trên có thể bị gián đoạn, khiến việc nạp thẻ vào game không thành công.

  • Khi đó, quý đại hiệp vui lòng chờ đợi ít phút, sau đó mới tiến hành nạp lại. Hoặc đổi sang các kênh thanh toán khác như thẻ Zing, ATM, Thẻ Tín Dụng.
  • Trường hợp đã nạp bằng thẻ điện thoại nhưng không nhận được Nguyên Bảo, phía công ty VNG sẽ phối hợp kiểm tra cùng các nhà mạng và tiến hành hoàn trả lại Nguyên Bảo vào ngày hôm sau. Nếu hôm sau vẫn không nhận được Nguyên Bảo hoàn trả, đại hiệp vui lòng liên hệ kênh CSKH trong game để hỗ trợ sớm nhất.

vltkm

Nay xin thông báo để quý đại hiệp kịp nắm rõ. Nếu có thắc mắc, quý đại hiệp có thể gửi yêu cầu qua hệ thống hỗ trợ trong game để được giải đáp sớm nhất.